Polityka prywatności

1. Administrator i kontakt

Administratorem danych jest Agnieszka Dołżyńska, prowadząca działalność pod firmą Centrum Internetowe Dołżyńscy Agnieszka Dołżyńska, ul. Relaksowa 20A/7, 20-819 Lublin, NIP 8621616434, REGON 381474406.

W sprawach danych osobowych oraz realizacji swoich praw możesz napisać na biuro-cid@wp.pl, zadzwonić pod 791 000 588 lub skontaktować się listownie na powyższy adres.

2. Jakie dane otrzymujemy

Gdy kontaktujesz się z nami, przetwarzamy dane przekazane w rozmowie, wiadomości lub formularzu: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, nazwę firmy oraz treść zapytania. Zakres zależy od wybranego sposobu kontaktu.

W formularzu reklamowym Meta prosimy o imię i nazwisko, telefon, nazwę firmy i wskazanie obszaru zainteresowania, np. Google Ads, SEO, Mapy Google, stronę WWW lub kompleksową obsługę. Dane otrzymujemy od Ciebie po wysłaniu formularza. Meta może zaproponować ich automatyczne uzupełnienie; przed wysłaniem sprawdź ich poprawność. Nie podawaj danych wrażliwych ani danych innych osób, które nie są potrzebne do obsługi zapytania.

Podanie danych kontaktowych jest dobrowolne, ale bez nich nie możemy oddzwonić ani odpowiedzieć. Pola oznaczone w formularzu jako wymagane są potrzebne do jego wysłania i obsługi zgłoszenia.

3. Cele i podstawy przetwarzania

• Odpowiedź i przygotowanie oferty: jeżeli pytasz o zawarcie umowy we własnym imieniu, podstawą jest podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Kontakt B2B i pozostała korespondencja: gdy reprezentujesz firmę lub zadajesz ogólne pytanie, podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes w prowadzeniu korespondencji i obsłudze zapytań (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Współpraca: dane potrzebne do wykonania zawartej umowy przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO; dokumentację wymaganą przez przepisy, np. podatkowe, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Bezpieczeństwo i roszczenia: niezbędne dane przetwarzamy w uzasadnionym interesie polegającym na ochronie serwisu oraz ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Wysłanie formularza z prośbą o rozmowę służy kontaktowi w sprawie tego zapytania. Nie oznacza zapisania do newslettera ani udzielenia nieograniczonej zgody na przyszły marketing. Jeżeli osobno poprosimy o zgodę na dodatkowy cel, określimy go przy jej zbieraniu; taką zgodę można wycofać w dowolnym momencie.

4. Jak długo przechowujemy dane

Dane zapytania przechowujemy przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi oraz zakończenia związanych z nim rozmów. Jeżeli dochodzi do współpracy, przez czas realizacji umowy. Następnie zachowujemy wyłącznie dane niezbędne do spełnienia obowiązków wynikających z przepisów lub ochrony roszczeń, przez właściwy dla nich okres ustawowy lub okres przedawnienia.

Dane przetwarzane wyłącznie na podstawie zgody przechowujemy do jej wycofania lub wcześniejszego zakończenia wskazanego celu. Sprzeciw wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu rozpatrujemy z uwzględnieniem przesłanek przewidzianych w RODO.

5. Odbiorcy danych i usługi Meta

Dostęp do danych mogą mieć upoważnione osoby obsługujące zapytania oraz dostawcy usług potrzebnych do prowadzenia działalności: hostingu, poczty, infrastruktury IT i obsługi dokumentacji. Udostępniamy im dane tylko w zakresie potrzebnym do wykonywania tych zadań, a gdy działają w naszym imieniu — na zasadach powierzenia przetwarzania. Dane mogą otrzymać także organy uprawnione na podstawie przepisów.

Formularze na Facebooku i Instagramie działają w usługach Meta Platforms Ireland Limited. Meta przetwarza również dane jako odrębny administrator zgodnie z własnymi zasadami. Informacje o jej celach, odbiorcach, transferach międzynarodowych i prawach użytkownika opisuje Polityka prywatności Meta.

Korzystanie z usług międzynarodowych dostawców może wiązać się z przetwarzaniem poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Gdy taki transfer realizowany jest w naszym imieniu, wymaga podstaw przewidzianych w RODO, takich jak decyzja o odpowiednim stopniu ochrony lub standardowe klauzule umowne wraz z wymaganymi zabezpieczeniami. Informacje o zabezpieczeniach dotyczących Twoich danych można uzyskać, kontaktując się z nami.

6. Twoje prawa

W przypadkach i na warunkach określonych w RODO masz prawo do dostępu do danych i ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych. Możesz wnieść sprzeciw z przyczyn związanych ze swoją szczególną sytuacją wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie; wobec marketingu bezpośredniego sprzeciw przysługuje w każdym czasie.

Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Żądania zgłosisz na biuro-cid@wp.pl. Możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości. Masz też prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: uodo.gov.pl.

W ramach obsługi zapytań nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie na Ciebie wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

7. Korzystanie ze strony

Infrastruktura obsługująca stronę przetwarza informacje techniczne niezbędne do dostarczenia treści i ochrony usługi, np. adres IP, czas żądania, adres wywoływanej strony i informacje o przeglądarce. Dane techniczne służą utrzymaniu działania, diagnozowaniu błędów i bezpieczeństwu.

Strona wykorzystuje pamięć sesyjną przeglądarki (sessionStorage, klucz „cid-calm”) do zapamiętania wybranego ograniczenia animacji. Ustawienie dotyczy bieżącej sesji i nie służy reklamie ani śledzeniu między stronami. Możesz usunąć dane witryny w ustawieniach przeglądarki.

Obecna wersja aplikacji strony nie zawiera kodu Google Analytics ani Meta Pixel. Odnośniki do innych serwisów, w tym Facebooka i prezentowanych projektów, prowadzą do stron z własnymi zasadami prywatności.

8. Aktualizacje

Politykę aktualizujemy w razie zmian sposobu działania strony, obsługi zapytań lub obowiązujących przepisów. Aktualna wersja jest dostępna pod tym adresem, a data jej obowiązywania znajduje się na początku dokumentu.