Kierunek komunikacji
Ustalamy odbiorców, tematy, język i rolę wybranych kanałów. Porządkujemy podstawowe informacje na profilach.
Pokaż firmę w regularnej, spójnej komunikacji
Social Media
Pomagamy prowadzić firmowe profile z pomysłem na treść i rytm publikacji. Przekładamy codzienną pracę, wiedzę i ofertę na materiały zrozumiałe dla odbiorców.
Poznaj możliwościODKRYJ PERSPEKTYWĘ
PERSPEKTYWA / SOCIAL MEDIA
Profil, który mówi o Twojej firmie coś konkretnego
Regularna komunikacja jest łatwiejsza, gdy wiadomo, komu i po co publikujemy. Ustalamy rolę każdego kanału: prezentowanie oferty, wyjaśnianie usług, budowanie znajomości marki albo podtrzymywanie kontaktu z odbiorcami.
Tworzymy plan oparty na dostępnych materiałach i możliwościach firmy. Łączymy treści ofertowe z odpowiedziami na pytania, kulisami pracy oraz użytecznymi wskazówkami. Dbamy, żeby profil miał własny głos i czytelny kierunek.
NASZE PODEJŚCIE
Najlepsze tematy często są już w Twojej firmie
Pytania klientów, sposób wykonania usługi i decyzje zespołu dostarczają treści, których nie zastąpi uniwersalny slogan. Pomagamy je zauważyć, uporządkować i przedstawić prostym językiem.
ZAKRES WSPÓŁPRACY
Pomysł nabiera formy.
Plan publikacji
Przygotowujemy harmonogram, który uwzględnia ofertę, ważne terminy oraz dostępność zdjęć i informacji z firmy.
Treści i materiały
Tworzymy teksty oraz dopasowane materiały wizualne w uzgodnionych formatach. Przekazujemy publikacje do akceptacji.
Ocena komunikacji
Sprawdzamy reakcje, przejścia i powracające pytania. Wykorzystujemy obserwacje do kolejnych tematów i formatów.
OD WYZWANIA DO ROZWIĄZANIA
Zmieniamy punkt widzenia.
Publikacje pojawiają się przypadkowo
Wprowadzamy prosty plan i ustalony obieg akceptacji, żeby komunikacja miała ciągłość.
Profil składa się wyłącznie z promocji
Pokazujemy zastosowania oferty, wiedzę zespołu i odpowiedzi na rzeczywiste wątpliwości klientów.
Brakuje własnych materiałów
Przygotowujemy listę ujęć i tematów do zebrania podczas codziennej pracy lub zaplanowanej sesji.
JAK PRACUJEMY
Przemyślana droga.
Od początku.
- 01
Poznanie marki
Rozmawiamy o klientach, ofercie i dotychczasowej komunikacji. Wybieramy kanały odpowiednie do celu.
- 02
Plan i zasady
Ustalamy tematy, częstotliwość, zakres materiałów oraz odpowiedzialność za komentarze i wiadomości.
- 03
Produkcja i publikacja
Przygotowujemy treści, zbieramy uwagi i publikujemy zaakceptowane materiały zgodnie z harmonogramem.
- 04
Obserwacja i rozwój
Omawiamy odbiór treści i nowe potrzeby firmy. Dopasowujemy plan na kolejny okres.
W PRAKTYCE
Zobacz możliwy kierunek.
PRZYKŁAD ZASTOSOWANIA · SCENARIUSZ ILUSTRACYJNY
Od potrzeby do planu działania
pracownia ceramiki chce pokazać produkty, proces powstawania i ofertę warsztatów.
Możliwe działania
- Tworzymy serie o produktach, pracowni i warsztatach.
- Zbieramy zdjęcia oraz krótkie ujęcia pracy.
- Prowadzimy odbiorców do szczegółów oferty.
Co warto mierzyć
- Zapisy materiałów i jakościowe reakcje.
- Przejścia do oferty oraz wiadomości z konkretnymi pytaniami.
Przykład pokazuje sposób planowania. Nie opisuje wyników konkretnego klienta.
DOBRZE WIEDZIEĆ
Pytania przed
pierwszym krokiem.
Czy musimy działać na wszystkich platformach?
Nie. Dobieramy kanały do odbiorców, celu i dostępnych zasobów. Lepiej zaplanować komunikację, którą firma może regularnie wspierać materiałami.
Kto akceptuje posty przed publikacją?
Ustalamy osobę kontaktową i termin zgłaszania uwag. Dzięki temu treści pozostają zgodne z ofertą oraz sposobem komunikacji firmy.
Czy obsługa obejmuje reklamy i wiadomości?
Zakres ustalamy osobno. Publikowanie treści, płatna promocja, moderacja komentarzy i odpowiedzi na prywatne wiadomości wymagają określenia odpowiedzialności.
Jak oceniacie skuteczność prowadzenia profili?
Patrzymy na dane powiązane z celem komunikacji: zainteresowanie treścią, przejścia i kontakty. Sama liczba obserwujących nie wystarcza do oceny.
TWÓJ NASTĘPNY ROZDZIAŁ
Zacznijmy od
Twojego pomysłu.
Znajdźmy tematy, dzięki którym odbiorcy lepiej poznają Twoją firmę.
Opowiedz o celu, obecnej sytuacji i planowanym terminie. Ustalimy rozsądny zakres działania.
Dołżyńscy × LogotecOsobista współpraca. Szersze możliwości technologiczne.